无纸化电子传真

AOFAX在和普通传真机共同使用一根电话线时，在接收传真时，请把普通传真机设置成人工接通方式，在传真/电话共用方式下，建议设置AOFAX自动接收响铃次数为3－5次，如果该电话线只接收传真，则可设置AOFAX自动接收响铃次数为1－2次，这样，就可保证所有接收传真由AOFAX接通，发送传真由用户自己选择。

1.登录服务器超时：如果局域网内登录不了，请关闭服务端防火墙；如果局域网可以登录，请检查端口映射。
2.登录服务器密码错误:请输入正确用户名和密码，并且该用户要在服务端开通漫游功能。

原因： 1）电话线质量问题（例如：有杂音、信号不稳定）； 2）电话线临时收到其它信号干扰； 3）传真软件是否为最新版本。

参考解决办法： 1）换其他直线电话线测试。 2）检查AOFAX传真机周围电话线环境。

1、打印机里是否有3G-FAX？（关键新用户安装软件后需要重新启动） 2、系统打印服务是否被禁止？ 3、是否域用户管理模式？C:\WINDOWS\system32\SCOM 权限 4、 远程桌面-系统管理员 监控模F:\Program Files\AOFAX\AOFAX Server\sysdata\3gfax.ini (MonitorMode=1) 5、非远程桌面---系统管理员 C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\stdnames.gpd 6、必须用系统管理员的身份安装管理器。 7、电脑上的安全软件暂时关闭。 8、WIN7系统不能安装在Program Files目录下。

1.电脑防火墙问题（本地防火墙和第三方防火墙）； 2.传真软件版本问题（服务器端版本必须高于等于客户端版本）； 3.服务端和客户端要能互ping； 4.服务端IP地址固定； 5.傲发号和端口号码； 6.客户端获取服务器端数据过大过于频繁。

A 同时按下3G-FAX主机面板上的“播放”及“开始”按钮，然后按一下机身上的复位键（先松开复位键），待机身前面板LCD片上的只有第一排指示文字显示时，松开“播放”和“开始”按钮 ；

B 待LCD上第一排文字消失，第二排文字显示时，在安装盘中执行代码安装向导Cload.exe程序（对于局域网版，该文件在“Server”文件夹下），根据提示输入机身底部的序列号，确定后，安装向导自动安装或升级3G-FAX代码。

1）检查电脑上是否安装了其他MODEM卡或其他使用串口资源的板卡，引起资源冲突。

2）如果使用USB转串口线，请检查“设备管理器”的“端口”中是否有USB to Serial Port（COMx，x为数字），若没有，说明该线未安装；若有，则双击该项，查看和修改串口设备属性，如：是否启用，串口号等。（使用单机版时，修改串口号为COM2-COM4中的一个，网络版时串口号在COM2-COM12均可以）

3）如果是笔记本用户，请检查是否打开了红外端口，并检查红外端口和3G-FAX使用的串口是否有冲突，如有冲突，请关闭红外端口，或修改红外端口使用的串口资源。

4）检查3G-FAX电脑连接线是否松动，电源是否工作。按一下3G-FAX复位键，看是否正常。

5）检查3G-FAX是否正在接收传真或者正在发送传真，如果正在工作，请接收原或发送完毕时，再打开3G-FAX软件。

6）检查3G-FAX显示屏上：若有有文字闪烁，请擦除代码，并重新安装；若代码已被擦除，即3G-FAX屏幕上已出现第二排文字，请直接安装3G-FAX代码。

7）换一台电脑试一下，如果找到设备，则说明原电脑串口可能坏了；如果仍然找不到，有可能是3G-FAX串口有问题。